Les données traitées via la plateforme FocusingPro sont hébergées auprès de fournisseurs d’infrastructure reconnus, situés principalement dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat au sens du RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
• Contrôle des accès et gestion des habilitations
• Sauvegardes régulières des bases de données
• Surveillance et journalisation des événements de sécurité

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, qui dépend de la nature des données et des finalités poursuivies :

• Données de compte client : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de facturation : pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans).
• Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif de votre part.
• Logs techniques : pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité et de traçabilité.

Au-delà de ces périodes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : service@futushow.com ou par courrier à l’adresse postale indiquée dans la section « Responsable du traitement ».

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment de la CNIL en France (www.cnil.fr).

FutuShow met en œuvre les moyens raisonnables pour garantir la sécurité, la disponibilité et la résilience de la plateforme :

• Chiffrement TLS des communications ;
• Contrôle des accès et journalisation ;
• Sauvegardes régulières ;
• Infrastructure redondante selon abonnement ;
• Corrections de sécurité régulières.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît que la disponibilité continue ne peut être garantie.

La responsabilité de FutuShow ne peut être engagée en cas :

• D’utilisation inappropriée ou non conforme de la plateforme ;
• De dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, perte de données, etc.) ;
• D’indisponibilité liée à Internet, aux hébergeurs ou aux actions des utilisateurs ;
• De force majeure au sens de la jurisprudence française.

L’utilisateur est responsable des contenus qu’il héberge et traite sur la plateforme.

Votre tenant peut accéder au App Store FocusingPro, permettant :

• L’installation de modules créés par FutuShow ;
• L’installation de modules développés par des partenaires ;
• La publication de vos propres applications (option selon abonnement).

Les modules tiers sont fournis sous la responsabilité de leurs éditeurs respectifs.